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          <HotelRemarks>100% do valor total da reserva será cobrado à qualquer momento após a realização da mesma para garantia.
Eventuais saldos de diárias serão cobrado no check-in.
 
A pousada processará o pagamento na modalidade escolhida no ato da reserva (à vista ou parcelado) e reserva-se no direito de cancelar sua reserva sem aviso prévio, caso a transação da compra não seja aprovada.
 
Havendo necessidade de qualquer alteração na reserva, o cliente deverá comunicar por escrito (via e-mail) à Central de Reservas da Pousada, não sendo aceitas alterações ou cancelamentos por telefone. O cancelamento ou alteração de datas estará sujeito à cobrança de taxas conforme as condições descritas nas políticas de cancelamento e gerais. 
 2020: Política Geral
Check-in à partir das 14:00 e Checkout até 12:00. Early check-in e late check-out estão sujeitos à disponibilidade mediante consulta junto à recepção nas respectivas datas.
Não é permitido fumar nos quartos/ apartamentos ou áreas internas. Caso  seja constatado a utilização de fumo nas áreas internas será cobrado uma multa indenizatória.
 
Crianças e Camas Extras:
Crianças deverão ser contabilizadas na reserva, sendo que: Crianças de até 03 (três) anos serão acomodadas gratuitamente em berço existente no apartamento.
Crianças com mais de 3 (três) anos serão acomodadas em cama extra, mediante flutuação tarifária em nosso sistema de reservas.
Camas Extras: Mediante disponibilidade no ato da reserva e custos adicionais. Para maiores informações entre em contato com nossa recepção: (12)3663-4003.
Seguindo o Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei n.º 8.069/90), apenas se poderá acomodar menores de 18 anos desacompanhados ou com os seus tutores com a autorização dos pais num documento autenticado. A paternidade deve ser comprovada com um documento de identificação ou Certidão de Nascimento. 
 
Animais de Estimação 
Pets de pequeno porte (até 6kg) são aceitos mediante uma taxa única no valor de R$120,00. Por gentileza contate a pousada antecipadamente para a inserção do PET em sua reserva e consulte nosso regulamento abaixo:
REGULAMENTO PET: http://camposdeprovence.com.br/a-pousada/pet

No show / Não Comparecimento:
O não comparecimento, doravante “no show”, na data prevista sem prévia comunicação por escrito será considerado desistência. A reserva permanecerá disponível no prazo de uma diária, iniciando-se no dia da chegada no horário de entrada (14:00) e se encerrando no horário de saída (12:00) do dia seguinte. 
Após este período esta será cancelada (com retenção de 100% do valor pago independente do motivo da desistência), disponibilizando assim, o apartamento para outros hóspedes.
 
Desistência:
A desistência de estada na chegada ou após o check in, como também o check out antecipado por qualquer motivo que seja não dará direito a qualquer tipo de restituição ou reembolso, acarretando a perda total da quantia paga na garantia da reserva. Valores válidos para o período reservado. Check In atrasado ou Check Out antecipado será cobrado o valor total do período reservado. 
 
Exceções:
Exceções às políticas só serão aceitas mediante aprovação por escrito de nossa gerência, caso tenha dúvidas ou para maiores esclarecimentos, consulte nosso gerente pelo telefone: (12)3663-4003.
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