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          <HotelRemarks>Será aceito pré-pagamento no valor da 1ª diária.
Faturamento 15 dias após o check-out mediante a aprovação do cadastro. Politicas Gerais: Políticas COVID-19 Hotel Granville – Curitiba

Devido à pandemia que estamos enfrentando, muitos processos foram alterados e alguns procedimentos foram criados no intuito de assegurar a saúde, o bem-estar e o conforto de nossos hóspedes e colaboradores.

Essas medidas seguem as orientações do Protocolo Municipal de Saúde de Curitiba, por isso pedimos vossa atenção para o cumprimento destas:

- O Hotel disponibiliza álcool em gel 70% em pontos internos e estratégicos para a utilização e higienização;

- As máscaras protetoras (que cobrem nariz e boca) são de uso obrigatório no estado do Paraná, sendo assim também no interior do hotel;

- A ficha de cadastro do check-in (FNRH) deve ser preenchida e enviada (de forma online) previamente à equipe de reservas, no intuito de evitar aglomerações na recepção do hotel, assim como minimizar o tempo de permanência no local, agilizando o processo de check-in;

- No check-in os hóspedes devem efetuar o pagamento das diárias, taxas e demais serviços solicitados (caso não tenham sido efetuados antecipadamente);

- Hóspedes que permanecem por um período acima de 2(dois) dias no hotel serão transferidos de apartamento (para outro limpo) como medida de prevenção e segurança aos mesmos. Para aqueles com permanência menor de 2 (dois) dias, a arrumação/limpeza do apartamento não será realizada (restringindo a possibilidade de transmissão do Covid-19). Essas medidas serão temporárias até a normalização da operação e seguirá a atualização do Decreto Municipal;

- O(s) hóspede(s) que estiver(em) com suspeita de infecção será(ão) encaminhado(s) para o plantão da secretaria da saúde, conforme protocolo municipal. Aqueles com caso suspeito e as pessoas que dividem o mesmo apartamento deverão permanecer em isolamento, impedidos de circularem por áreas comuns;

- Somos conveniados com o estacionamento Nova América, que possui acesso interno à recepção e demais áreas do hotel. Para evitar o contato com os bens dos hóspedes, aconselhamos que na chegada ao estacionamento o(s) hóspede(s) aloque(m) sua(s) bagagem(ns) no balcão de atendimento e após, manobre/estacione o veículo conforme instrução do colaborador presente no local.

- O serviço de restaurante (almoço, jantar e room service) está suspenso por precaução. Caso deseje consumir alguma bebida, snack ou guloseima, solicite à recepção;

- O café da manhã será servido conforme horário abaixo estipulado, em formato “a la carte” (efetuando o pedido ao colaborador que seguirá com a produção e, os itens selecionados serão servidos à mesa), podendo este serviço ser efetuado parcialmente em buffet (dentro dos padrões protocolares municipais) de acordo com a ocupação do hotel;

- Horários *Check-in: a partir das 14h / Check-out: até as 12h *Café da manhã – 07h as 09h30 (de 2ª feira a 6ª feira) / 07h as 10h (sábado e domingo);

- Reservas efetuadas até 31/07/2020 poderão ser remarcadas ou deixadas como crédito para utilização em até 1(um) ano (considerando a data de realização da reserva). A partir de 01/08/2020 o prazo para remarcação e/ou cancelamento será de acordo com as políticas vigentes do hotel (72h de antecedência, em baixa temporada ou 15 dias, em alta temporada, sempre considerando a hora do check-in). Para futura utilização do crédito ou remarcação, os valores poderão sofrer acréscimo de acordo com a sazonalidade/novo período escolhido;

Agradecemos desde já a vossa compreensão e cumprimento das medidas informadas anteriormente. Ficamos à disposição e esperançosos de que o novo normal seja para ressaltar nossos valores de respeito, cooperação, sustentabilidade e renovação.

Atenciosamente,

Equipe Hotel Granville</HotelRemarks>
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