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El importe total de la estancia se cobrará en un plazo de 1 día antes de la llegada o a criterio del hotel se puede hacer una pre-autorización y el pago se efectuará en el momento del check-in.
Aconsejable la presentación en el check-in de la misma tarjeta de crédito utilizada para efectuar la reserva, a fin de evitar el bloqueo por algunos días del valor de la pre-autorización.
El hotel cobra el valor opcional de $ 3,50 de tasa de turismo por día por habitación. Este es un repaso al Búzios Convention  Visitors Bureau.

Condición de pago exclusiva para operadores turísticos y agentes de viaje:
Para operaciones con tarjeta de crédito, el valor total de la estancia será cobrado en hasta 7 días antes de la fecha de llegada. caso queira efetuar el pago por la orden de pago bancaria, este debe ser hecho hasta 15 días adelante de los datos de check-in. O hotel cobra directamente al huésped o valor opcional de R $ 3,50 de taxa de turismo por día por cuarto.
 Políticas generales: Horarios:
Check-in: después de 14 horas
Check-out: Hasta las 12 del mediodía
Restaurante: de 13 a 20:30 horas
Bar: de 11 a 20:30 horas / Sauna: de 17 a 20 horas / Piscina: de 10 a 20 horas
Baño de inmersión: de 14h a 20h / Recepción: 24h
Operamos sobre una base de prepago.
Cierre de cuentas: de 7:30 am a 10:30 pm
Archivo de invitado: Se debe completar el formulario de registro de invitado nacional. Así como la presentación de los documentos de identidad de todos los huéspedes en el check-in. Solo se admitirán menores si van acompañados de sus padres o mediante autorización escrita reconocida en notaría acompañada de copia certificada de la identidad del tutor y de la identidad original del menor.
Pousada Águas Claras no acepta mascotas.
Aparcamiento gratuito para hasta un coche por habitación.
Tasa de estancia: opcional en el valor de R $ 3,50 por noche por apartamento.
Nuestras habitaciones son 100% para no fumadores.
Pousada Águas Claras no se hace responsable del robo de vehículos, ni de los daños que se les ocasionen ni de los objetos dejados en su interior. El hotel no se hace responsable de los objetos u objetos de valor que se dejen fuera de la caja fuerte en los apartamentos o en las zonas comunes. Dentro de la caja fuerte, si se comprueba el robo, garantizamos el valor de hasta R $ 500,00 por apartamento.
Si desea extender su estadía, consulte la disponibilidad dentro de las 24 horas posteriores a la fecha de salida.
Los daños causados ​​por el huésped se cobrarán al hacer el check-out.
Durante el período de la pandemia de covid 19, el hotel aplicará los siguientes protocolos:
    Para agilizar el proceso de Check-in, le pedimos que complete el formulario FNRH en línea en el enlace enviado por correo electrónico. El check-in estará sujeto a la firma del término de responsabilidad (indicando que no presenta síntomas de COVID-19 en los últimos 15 días). Los huéspedes siempre deben usar una máscara en las áreas comunes de la Pousada. Se debe respetar la distancia social de al menos 1,5 m de otros huéspedes que no forman parte de su grupo, así como de los miembros del personal de la Pousada. El mobiliario de las zonas comunes está organizado respetando la normativa sanitaria vigente. No está permitido cambiar la posición de los muebles en estas áreas. No resista la medición de temperatura. En caso de sospecha de COVID-19, siga las recomendaciones médicas y no se resista al protocolo establecido por el Ministerio de Salud.
La sauna y el baño de inmersión climatizado no estarán disponibles durante la pandemia.
Medidas que se adoptarán en caso de huéspedes con sospecha de COVID-19:
    En caso de persistencia de tos seca y / u otros síntomas gripales, y / o medición de temperatura superior a 37,5 grados, el huésped deberá informar a la recepción y llamar al 160 con el objetivo de verificar los síntomas por una persona especializada del Ministerio de Salud En el caso de un huésped sospechoso de COVID-19, la recepción comunicará la posibilidad al Departamento de Salud de Búzios. Luego de confirmada la posibilidad de COVID-19, el huésped deberá permanecer en cuarentena absoluta en su habitación hasta el Check-out, solo saliendo de la unidad para poder acudir al hospital o clínica de salud para recibir asistencia presencial. En caso de salida anticipada del huésped con sospecha de COVID-19, no se cobrarán tarifas no consumidas. Las tarifas diarias utilizadas por los huéspedes en cuarentena bajo sospecha de COVID-19 se cobrarán normalmente. En el caso de un huésped sospechoso de COVID-19, se suspenderá la limpieza de la unidad. El hotel proporcionará los suministros para que el huésped, si lo desea, pueda realizar la limpieza. Descubra más protocolos adoptados por nuestro equipo en nuestro sitio web.</HotelRemarks>
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