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Qualquer duvida ou problema entre em contato através: E-mail: gerencia@aguavivaporto.com.br WhatsApp: +55 81 9 9118 2674 ou +55 81 9 8192 3456 Política general: .REGULACIONES GENERALES * Horarios de check-in DESDE las 2PM, check-in temprano se ofrece si está disponible con cargo adicional. * Hora de salida HASTA las 12:00 PM, se ofrece salida extendida si está disponible con cargo adicional. * Las suites se limpian de 9:00 a. M. A 5:00 p. M. Solo una vez al día, previa solicitud, hasta las 10:00 a. M. En recepción. * Cambio de toallas cada 2 días y cambio de ajuar cada 3 días, cambios adicionales R $ 5,00 por pieza. * Respetando y brindando a nuestros huéspedes una excelente estadía, nuestro tiempo de tranquilidad es de 10:00 pm a 8:00 am. * Desayuno de 7:30 am a 9 am, por razones de seguridad, debe ser PROGRAMADO en el check-in en la recepción y el USO DE MASCARILLA ES OBLIGATORIO! * La piscina está abierta de 9:00 a 21:00 horas, ¡los niños SIEMPRE acompañados de sus tutores! * El hidromasaje se conecta de 4:00 pm a 9:00 pm por HORARIO en la Recepción. * Las visitas solo se permiten en la RECEPCIÓN, el uso de áreas comunes para visitantes es de R $ 50,00 por persona, de 11 a 18 horas. * Las toallas de las suites solo se pueden usar en el apartamento, tenemos toallas de PLAYA / PISCINA para alquilar cuesta R $ 7,00 por toalla, por día * Por razones de seguridad, el vidrio y la comida están PROHIBIDOS en el borde de la piscina, el baño en la piscina debe ser SIN bronceadores, ungüentos, cremas o similares y con ropa adecuada. * La ropa personal no debe lavarse en los baños de las suites. Ofrecemos servicio de lavandería a un costo adicional de R $ 5,00 por pieza y entregado en 24H. Por lo tanto, los balcones y ventanas no deben usarse para extender ropa y toallas. * Los niños no deben permanecer DESACOMPAÑADOS en las áreas comunes y piscinas. ¡La prevención es tu responsabilidad! * Solicitamos el mayor cuidado con los electrodomésticos y pertenencias de la posada, cualquier mal funcionamiento debe ser informado en recepción, si es dañado por huéspedes o acompañantes, se cobrará una tarifa por daños. Nuestro voltaje es 220v. * Al salir de la posada, SIEMPRE deje las llaves en la recepción, el cargo por pérdida es de R $ 150,00 y en el caso de la llave de caja fuerte, el costo general de reposición es de R $ 200,00. * Al salir de las Suites, por favor cierre los grifos, apague la TV, las luces y el AIRE ACONDICIONADO, evitando cargos extra. * ESTÁ PROHIBIDO FUMAR en todas las instalaciones de la posada, la limpieza cuesta R $ 150,00. * A todas las canastillas y toallas que estén manchadas con productos de belleza se les cobrará una tarifa de R $ 50,00. * Si el niño necesita estar en cama, se cobrará una tarifa de R $ 150,00. * NO se permite el uso de cualquier tipo de parrilla y estéreo en ninguna parte de la posada. * A los huéspedes que se vayan antes de que finalice la reserva NO se les reembolsará el importe abonado. * La reserva se cancela automáticamente en caso de "No Show" (es un retiro sin cancelación, es decir, cuando el huésped no se presenta en el hotel en la fecha reservada de check-in y no contacta con la posada, tolerancia de hasta las 10:00 am del día siguiente al check-in). *MASCOTA AMIGABLE * Solo aceptamos mascotas pequeñas. * NO SE PERMITE la circulación de MASCOTAS dentro del hotel o alberca. * Mantenga su PET en la pestaña, independientemente de su tamaño o raza. * Su MASCOTA NUNCA debe estar sola en la posada. * Cuida a tu mascota para EVITAR los ladridos, usa el sentido común. * Sus necesidades deben realizarse fuera del área de la posada. * Límite de 2 mascotas por suite. * Si el PET hace sus necesidades en la cama, cobramos una tarifa de R $ 200,00. * Diariamente R $ 50,00 por mascota, pagado al momento del check-in. * Todas las sugerencias y / o quejas serán bien recibidas vía e-mail: geral@aguavivaporto.com.br 0 0 0 0 0 MERCEDES CARABALLO 0 30 SUSANA GARCIA 0 30 2022-03-10 * Cancelando desde 03/02/2022 a las 00:00:00 hasta 09/03/2022 a las 23:59:59: 0 nbsp;USD * Cancelando desde 10/03/2022 a las 00:00:00 hasta 08/04/2022 a las 19:00:00: 329,29 nbsp;USD 2022-03-10 * Cancelando desde 03/02/2022 a las 00:00:00 hasta 09/03/2022 a las 23:59:59: 0 nbsp;BRL * Cancelando desde 10/03/2022 a las 00:00:00 hasta 08/04/2022 a las 19:00:00: 1.645,60 nbsp;BRL